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繼承類杜鵑國美控股集團CEO 曾經她在人們眼中的主要身份是“黃夫人”,埃拉客但現在外界更多的會稱她“杜總”。2016年11月,分的關鍵梁建章作為攜程的打江山人再一次解甲歸田隱退到幕後,孫潔成為攜程的新掌門人,擔任首席執行官並加入董事會。
“大方向由黃總來定,國安連勝創曆史比戰恒大搶我是輔助支撐他的方向和戰略落地執行。當滴滴收購優步中國時,埃拉客一句“山河湖海,都是我們造夢的地方”成為柳甄的謝幕詞。懷著為了讓生活更人性化的信念,分的關鍵胡瑋煒在不斷探索。劉冰王府井集團前董事長 從2007年接任王府井集團董事、國安連勝創曆史比戰恒大搶總裁,國安連勝創曆史比戰恒大搶2012年擔任集團董事長之職,直到2016年因年齡原因卸任,劉冰帶著有“新中國第一店”之稱的王府井沒有落後於時代變革的腳步。雖然董明珠將大部分精力給了格力,埃拉客沒有更多時間陪伴兒子,但這並沒有成為董明珠的遺憾,兒子的獨立反倒是她的驕傲。
胡瑋煒摩拜單車創始人 胡瑋煒是摩拜單車的創始人,分的關鍵是一位“85後”的靚麗姑娘,分的關鍵從記者到創業者,胡瑋煒正在對出行的方式、技術、商業模式進行不斷的創新,“被遺忘的像毛細血管一樣的街道將得到複興,街邊的小店會變多,人與人的交流也會更親密。精準的商業視角以及堅韌的性格,國安連勝創曆史比戰恒大搶讓她不僅在企業,甚至在零售行業內都有著舉足輕重的影響力。對此,埃拉客我思考了很久,最終得出結論:如果把經紀人當員工,管十幾萬人太難,但是如果把經紀人當客戶,那十幾萬人沒關係。
今天很多的互聯網中介,分的關鍵方向就是去Push經紀人,給他們更多的壓力。document.writeln('關注創業、國安連勝創曆史比戰恒大搶電商、站長,掃描A5創業網微信二維碼,定期抽大獎。而在國內,埃拉客一直以來,從事房產經紀行業的人都是20歲出頭這麽撥人,門檻也低。管理的落地、分的關鍵組織、績效、IT支持,四項一項都不能少,這是基本功。
2014年起借著全國擴張,我們一次性雇傭了500位兼職人員徹底數清楚了24座城市6000萬套房子。如果有人真的在培訓裏麵教給經紀人在某一個領域滿足消費者需求,哪怕教給經紀人正確接入消費者電話,這件事情都非常有價值。
其二,房地產中介的需求長期看好,但曆史欠賬嚴重,大家都挖空心思地進行各種很LOW的競爭。因為有先前的教訓,為保證真實性,在第三次數房大戰中,每個人都要佩戴GPS定位儀,完成定位後就地拍照,後台會對比GPS記錄的停留時間和照片顯示的拍攝時間,如果一致,才視為有效數據。現在鏈家有十幾萬經紀人,外界也經常討論,鏈家不得不和大公司病作鬥爭,解決管理半徑擴大過程中的矛盾。前兩次派經紀人數回來的數據,質量並不高,仍不乏虛報、照片造假的情況。
我當時對團隊講:隻要我們發了真房源,消費者一定不來找你,一定會離開你,我百分百和你保證這件事情。既然大家都不懂怎麽去做,那幹脆就都由一張白紙開始,共同做下去。這個計劃執行起來非常困難。很多人說,要賺信息不對稱的錢,我覺得那都是農業社會的事。
過去這麽多年,我認為整個的中國大陸的房地產經紀行業是被港式中介給帶壞了,大多數的企業都是所謂的成交為王。第二,看了段時間發現,看起來他們也不過如此。
因為需求在那兒,看起來拿下來了,但真的是因為你厲害嗎?我覺得不一定。現在鏈家有十幾萬經紀人,外界也經常討論,鏈家不得不和大公司病作鬥爭,解決管理半徑擴大過程中的矛盾。
首先要確定一套房源信息,在物理上,這個房子是真實存在的;還要搞清楚全北京乃至全國到底有多少套房子。現在的行業培訓根本不是從零起步,而是從負一百起步。雖然,很多創業者擅長演講,喜歡造夢。前兩天看過一個詞就是「高貴的平民」,我們是做服務行業的,永遠都是服務行業的一個平民,但是一定要用自己的專業獲得自己的尊嚴。經紀人把這個行業當成什麽了,是個職業還是隻是個活兒呢?當然,這些隻是現象,你要看到背後的原因,並解決它,不好的現象才能消失掉。大家都說銷售是最不好管的員工,尤其是中介這個行業的名聲很不好。
現在大多數線下企業看待線上,可能會有兩種思路:第一,會覺得線上太厲害了,整個中國最性感的生意都是線上的生意。的確,當我看到經紀人喊口號、在路邊舉牌攬客的行為,也會感覺尷尬和無所適從。
曾經我自己發了一個朋友圈,大概是說天很冷,我們的同事還很辛苦在外麵工作,然後有人就說是為了夢想什麽的。這個行業總是在炫辛苦,你看我們多不容易,台風天還在帶客戶看房子。
安全感來自於:第一,給他提供較高的底薪;第二,給他比較好的保障,比如經紀人被跳單了,鏈家會對他做出補償。從那時起,鏈家的人才結構發生變化,有能力的經紀人變得越來越少,不熟悉業務的愣頭青越來越多。
這個群體需要的一是專業,二是操守。那為什麽還要這麽做?原因概括起來有兩個:其一,鏈家當時的規模已經很大了,但名聲不佳,越擴張就越被罵為黑中介。下麵,我想和你說一說在這個過程中,鏈家做了哪些重要的事情。相信很多創業者也經曆著這樣的過程,在這個過程中,對一家公司而言,大多數所謂的執行力出了問題,是因為戰略能力不夠,洞察力不夠。
至此,鏈家的IPO也被提上日程。我百分百再和你保證第二件事情,三個月、一百天之後他一定會再回來。
在美國,經紀人的平均年齡大多是30多歲,平均從業時間則長達14年。我們沒機會名垂青史說了這麽多,其實可見服務業本來就是人才的窪地,我們這行就是窪地中的窪地。
依此計算,鏈家的估值達到416億。今天消費者麵對大量信息,沒有辦法甄別信息的意義,這也是職業房地產人的價值。
2016年4月,鏈家完成B輪及B+輪融資,金額約70億元(也有說法稱上一輪為B輪融資,金額60億元),估值368.5億元。我們是另外一種方向,我們強調經紀人要有安全感。今天中國這種品牌太多了,所謂的強,無非是占更多的市場份額。高頻交易的時候,從線上往線下做比較容易;低頻率時,線下往線上做比較容易,因為線下的體驗非常重要,這是以服務為核心的。
比如,鏈家曾推出了高壓線,接私單和吃差價便屬於紅線事件,製度推行三個月,很多人說:又要馬兒跑,又要馬兒不吃草,鏈家的規矩真多。而房地產首先是低頻交易,找到客戶非常難;其次,房地產的線下又是非標準化的、零散的。
很多的資料都是話術,話術就是怎麽樣騙人。我找人一棟樓一棟樓的去數,數了三遍。
消費者要的並不多,就是你別騙我,房子有什麽問題你都告訴我,選擇權在我。以前很多經紀人的教育水平相對低,也沒有長期的規劃,所以也在經常換工作。
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