拿一個活動來說，刀塔簡單說下流程：刀塔　　第一步：老板首先會跟你敲定KPI，包括但不限於日均或峰值訂單數、客單價、ROI、留存等;　　第二步：拿到KPI首先做的就是策劃方案想文案;　　第三步：如果有新的頁麵和產品需求，就畫Demo理邏輯給到產品關聯到設計和開發資源;　　第四步：同步定好招商的規則和目標給到行業同學;　　第五步：通常活動的owner也作為項目經理的角色，接下來就是跟進度→審質量→反饋，直到完成最後驗收;　　第六步：活動上線後，需要實時關注各項數據指標，流量、轉化、銷量，對應到相應環節做優化，如文案、圖片的優化、商品排序調整、紅包發放監控等;　　第七步：活動結束後，保證恢複常態運營，接下來就是根據數據做複盤分析，提煉優缺點，為下一次活動讚經驗。

分析硬數據無法替代，自走這就意味著網站需要安裝固體分析包2.文案功底文案是網站運營的基礎知識，棋更網站基礎的內容搜集、棋更整理、組織和排版的功底是必需的，好的網站運營要有很強的文案功底和持續的內容輸出，比如網站標題、頁麵標題、頁麵策劃、欄目內容等等很多地方都需要良好的文案功底。

我始終相信做得好網站運營的人，新英雄戴你也一定做好的其他平台的內容運營。二、刀塔網站運營的工作內容內容也都是以網站平台為基礎進行的，刀塔包括內容輸出、活動策劃、內容合作和流量數據分析，主要目的還是提升網站流量和維係用戶，我總結的工作內容大概如下：1.製定網站內容輸出計劃，完成內容編輯計劃，並保證內容輸出質量。1.了解行業做網站運營前，自走你必須要了解整個行業，自走掌握行業的發展動向，目標要跟著行業的發展去走，搞懂整個行業知識，這樣製定的目標和計劃才能更清晰更準確。5.負責網站流量統計、棋更匯總、整理分析，對發現的問題及時記錄、反饋、追蹤。網站運營工作也比較複雜，新英雄戴涉及的內容比較多，新英雄戴互聯網運營學堂（www.yunyingxuetang.com）講的不一定全麵，這些工作技能是個人認為比較有必要的，可以幫助網站更好的提升流量和用戶，希望能夠對大家做運營有些啟發就足夠了。

頁麵內容版塊包括：刀塔活動標題（跨年盛典）+活動時間（12.31-1.2）+活動獎品（三件套）+活動參與方式（報名就送）+活動流程（線上報名-線下領取）+活動參與條件（僅限新用戶）等，刀塔每塊盡量內容簡潔，邏輯清楚，參與條件當然越簡單越好。5.數據分析能力目前很多網站統計工具可以查看網站數據，自走包括百度統計、自走站長統計、51統計，需要整理每日的訪問人數、訪問量、每日top10關鍵詞等數據，總結分析進入網站的關鍵詞信息和瀏覽數據，用數據分析網站的運營狀況，分析網站需要進一步加強哪方麵的內容加強。好，棋更以上幾點就是筆者針對頁麵價值和大家探討的細節問題，棋更作為站長我們要知道優化工作是一個細致活，除了做好正常優化之前，其實我們應該將目光重點放在這些優化的細節問題上，因為搜索引擎目的是為用戶服務，網頁是用戶最終訪問的結果頁麵，這個最小的單元出問題，直接會造成用戶體驗降低，即使網站再多的高權重外鏈，沒了用戶的支撐相當於地基出現問題，後期權重和排名的問題肯定會遇到非常大的影響

大腕互聯響站H5全平台響應式自助建站係統等你來體驗document.writeln('關注創業、新英雄戴電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。但是對於使用cms係統需要懂簡單的代碼，刀塔不然在套用模板過後不懂如何修改樣式。cms係統也被稱為模板建站，自走對於模板建站大家也不會陌生，自走就是利用網上開源的模板代碼，直接套用在cms係統上，然後自動生成網站模板，而後自己再進行調整。4.H5拖拽式操作：棋更自己可以任意添加圖片、文本、按鈕、導航、產品等模塊，操作簡單，能快速完成網站的製作。

 H5響應式建站H5全平台響應式自助建站係統優勢：1.適應一切設備：PC、手機、IPAD跨屏無縫對接真正做到隨“機”應變，讓網站真正做到適應所有終端設備。相比傳統H5工具，響站HTML5響應式自助建站係統更為人性化，完全的自助建站模式，隻要會打字就能做網站。

而相對於cms建站係統使用大腕互聯響站可視化HTML5自助建站係統會較為便捷，操作上會變得簡單，不懂代碼也能建站，讓許多不懂代碼的建站者也能進行自助建站，真正意義上實現自助建站、全民建站。5.功能模塊齊全：大腕互聯響站H5功能功能齊全，配備各種商業模式需要的需求功能，例如會員係統、購物係統、分銷係統、內容係統、圖庫係統等等。 H5響應式建站案例-華為H5建站係統與H5響應式自助建站係統：H5建站係統又被稱作為H5建站工具、H5建站軟件。自己做模板，自己做添加元素，實現完全自助建站流程。

6、管理維護方便：多終端、多係統隻需要一個後台即可全部管理，信息全部同步更新操作，讓管理更佳方便快捷。H5全平台響應式自助建站係統的出現是為了實現全民響應式自建站，讓更多的建站者和企業建站能夠自助建設響應式網站。這些H5工具都是要基於懂代碼編程的基礎上才能運用得當。3.可視化管理：所見所得，讓你掌控每一個設計細節，從布局到元素提供全自由度的設計掌控。

不但讓建站者得到了方便，做出來的網站更讓用戶喜歡、用戶體驗度也節節攀升。“響應式”、“自助建站”這兩個本來不同的個體是怎麽樣結合的呢?說起響應式，給人第一印象就是html5網站、H5網站、響應式網站、響應式建站、響應式設計等等的一係列代名詞。

自助建站那就更好理解了，自助建站可以說是互聯網革新的一種技術，幫助許多不懂程序、不懂代碼、不懂設計的小白建站者們實現自助建站。那麽“響應式”與“自助建站”的集合又會出現什麽樣的新鮮事呢?響應式與自助建站相結合可以稱作為：響應式自助建站係統、H5響應式自助建站係統、全平台營銷係統、全平台應用係統等等。

2.易於SEO優化：響應式建站，統一的交互入口讓搜索引擎更喜歡你，不需要再單獨為特定的網站版本進行優化，隻需要優化一個站點便能做好所有並且目前搜索引擎對於HTML5網站相比傳統網站更加親睞。 H5響應式建站案例-星巴克一般建站係統與自助建站係統：說起建站係統，我想給大多數人最大的印象就是cms係統了。一般常見的H5工具有：TwitterBootstrap、SproutCore、Foundation、Ionic等。製作響應式網站在較早之前是個繁瑣複雜的事情，但是現在響應式建站係統的出現，讓響應式建設變得簡單在這些策略都明確後就整合成了一套方案，當然還會涉及過預算控成本。不過大家的感知裏都會有類似的部分，運營太大了，運營又太細了，運營什麽都會，但運營又什麽都不會。

我覺得這都是片麵的，我認可的是運營就是經營，但這同樣是個很大的詞，而經營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。“運營”是個動詞還是名詞，TA是個崗位還是工作職能?我想每個人對“運營”的描述都是不一樣的。

3、核心指標與相關關係前麵說到數據分析的重要性，其實剛進公司時，我連PV、UV是什麽都不知道，但現在我了解了運營工作相關的幾個核心業績指標：流量(PV、UV)、轉化、留存、複購。那什麽樣的人適合做運營?在我這個段位，我還不知道。

但按讓專業的人做專業的事來說，運營又什麽都不會，隻會提需求，提需求，提需求。(2)資源把控：活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現競爭，資源的管理就需要立規則，不然就會有人問上資源位的標準是什麽，為什麽他能上我不行。

影響用戶複購的因素就更多了，營銷策略運用是否得當，產品上是否有對應功能引導，以及商品本身是否足夠打動用戶再次購買。(4)溝通：做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在撕逼扯皮，哦，不，辯論探討中。做事情是要先思考，但不要糾結在選擇，如果實在想不清楚也不用糾結，先去做，試試看，或許就有思路了。四、後續這一篇，我寫了大概5000多字吧，是對自己半年多的review，不寫完我都不知道自己能扯這麽多。

所以心要大，皮要糙，話要好好講。數據分析真的非常重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什麽，背後的原因是什麽，有哪些改進的舉措。

(5)雜事：說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，還要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁麵、營銷後台人肉操作甚至采購發貨等。而對於一個固定的頻道則更偏向於產品運營，除了按節奏穩步進行與活動類似的工作外，更重要的是每日的數據分析，從各項指標的變化去分析問題，得出優化方案，進行第二版、第三版等有規劃的優化改進。

想象一下，運營之瑣碎也就是我常常暴走不想做運營的原因。另外兩個重要指標是複購和留存，這兩項是綜合指標，涉及到的因素複雜多樣，但也是衡量運營工作是否成功的關鍵指標。

所以，我從用戶、商家、商品、營銷玩法幾個角度思考，我能做什麽。在這裏我得出的經驗就是當發現問題和執行目標的時候，多問一問“是什麽?”和“為什麽?”因為主管說高效的工作70%在思考，30%在執行。流量本身的質量、整個APP的定位和設計，每一步運營所呈現的內容都會是影響留存的因素，包括從轉化和購買的情況也能間接體現留存情況，而一個APP隻有做好留存，才能穩步長久運營起來。2、站在一定高度上，要有格局“你做的可是產品運營，運營的是啥?是整個APP呢，你要站在CEO的高度想問題。

但我覺得有幾項特質是做好運營(前提是做好)必不可少的，足夠細致、有耐性、愛思考、主觀能動性強。細化來說還包括同一個頁麵，商品先後排序的調整優化。

阿裏文化是狼性十足的文化，有些部分是我初出社會還不能接受消化的，但以下這些卻是我最實在真切的感悟。流量到了客戶端之後就涉及到進一步的分布和轉化，各個入口的PV、UV是多少?轉化率多少?轉化通常分為瀏覽/點擊轉化和購買轉化，通常用轉化率或者是流失率來描述，流量呈倒三角逐步流失。

三、那些真切的感悟阿裏係的公司傳承了阿裏的文化，我也有幸真切感受了一把，阿裏文化裏有不少的經典詞匯，要性、owner意識、擁抱變化……還有好多我一下想不起來了。內容大致分為四種類型：一是營銷方向的Banner、Push、短信文案，重在吸引用戶點擊;二是偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對內容包裝和推廣提高轉化;三是規則說明型內容，活動的玩法、相關的標準和產品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白;四是場景相關的軟文，用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶需求。

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